قبل خمسة أشهر، تلقينا استفسارًا من أحد العملاء من ماليزيا. رأى لدينا آلة فحم حجري معدنية أثناء تصفح الموقع. وسرعان ما اتصلت به شركة Apple، مدير المبيعات لدينا.

كانت هناك مشكلة أثناء المفاوضات

أثناء ممارسة الأعمال التجارية، غالبا ما تنشأ مشاكل مختلفة. في البداية لم يكن العميل يثق بنا. وقال إنه اشترى آلات من مصانع أخرى في الصين، لكنه توقف عن العمل بعد شحنها إلى المنطقة المحلية، أو بدأ يواجه مشاكل مختلفة بعد استخدامه لمدة شهر.

في مواجهة شكوك العملاء، تفاوض مدير المبيعات لدينا Apple بصبر وحذر مع العملاء. لقد أرسلنا العملاء لزيارة مقاطع الفيديو ومقاطع الفيديو الخاصة بالعمل الآلي لإثبات جودة أجهزتنا. وتدعو Apple أيضًا هذا العميل لزيارة مصنعنا شخصيًا. تدريجيًا، أصبح العملاء يثقون بنا تدريجيًا.

تاريخ الدردشة لدينا مع عملاء آلة ضغط المعادن
تاريخ الدردشة لدينا مع عملاء آلة ضغط المعادن

بخصوص سعر الجهاز

عند التواصل مع العملاء، يشعر العملاء أن أجهزتنا باهظة الثمن بعض الشيء، وتكون المخاطر أكبر إذا تم شراؤها.

هنا نريد أن نقول إذا كانت تكلفة أجهزتنا 20000 يوان، ثم قمنا ببيع الماكينة لك بأقل من التكلفة، فهل تجرؤ على شرائها؟ تبيع بعض المصانع بسعر أقل منا، لكنها في الواقع لا تجني أموالًا أقل منا. لقد خفضوا تكلفة تصنيع الآلة، وغيروا مادة الآلة ومحركها، وحافظوا فقط على تناسق المظهر. على الرغم من أن هذه الآلات رخيصة للشراء، فهي باهظة الثمن للاستخدام.

تأسست شركتنا في عام 2011، ولم يكن من السهل أن تنمو بهذه الطريقة. سوف نعتني جيدًا بالسمعة المتراكمة على مر السنين. لا يوجد على الإطلاق شيء اسمه تحطيم سمعتنا بآلات رديئة الجودة. هذا النهج غير حكيم للغاية.

التأثير النهائي لآلة ضغط الرقائق النحاسية
التأثير النهائي لآلة ضغط رقاقة النحاس

معاملة الطلب

وأخيرا، يختار العميل شراء أ ماكينة صغيرة الإخراج (150 كجم/ساعة). أولاً، اختبر جودة الماكينة أولاً، وفكر في تقديم طلب مرة أخرى إذا كانت جيدة. لقد فهمنا نهج العميل وقمنا على الفور بترتيب شحنة للعميل. في الوقت الحاضر، يستخدم العميل هذا الجهاز بالفعل ويشعر بالرضا الشديد. أخبرنا العميل أنه يمتلك 5 مصانع خاصة به وسيأتي إلينا مرة أخرى إذا لزم الأمر لاحقًا.