Five months ago, we received an inquiry from a customer from Malaysia. He saw our metal briquette machine while browsing the website. Apple, our sales manager, quickly contacted him.

交渉中に問題が発生しました

ビジネスを進める過程で、さまざまな問題に直面します。最初は、顧客は私たちを信用していませんでした。彼は中国の他の工場から機械を購入したが、出荷後に現地で動かなくなったり、使用して1ヶ月でさまざまな問題が発生したと述べました。

顧客の疑念に直面し、私たちの営業マネージャーAppleは忍耐強く丁寧に顧客と交渉しました。私たちは顧客に動画や機械の動作動画を送って、私たちの機械の品質を証明しました。Appleはまた、この顧客を工場に直接招待しました。徐々に、顧客は私たちを信頼し始めました。

金属圧縮機の顧客とのチャット履歴
金属圧縮機の顧客とのチャット履歴

機械の価格について

顧客とコミュニケーションをとる際、顧客は私たちの機械が少し高価だと感じており、購入リスクが高いと感じています。

Here we want to say if the cost of our machine is 20,000 yuan, and then we sell the machine to you for less than the cost, do you dare to buy it? Some factories sell for less than us, but in fact, they make no less money than us. They reduced the manufacturing cost of the machine, changed the material and motor of the machine, and only kept the appearance consistent. Although such machines are cheap to buy, they are expensive to use.

私たちの会社は2011年に設立されました。このように成長するのは簡単ではありませんでした。私たちは長年積み重ねてきた評判を大切にします。品質の悪い機械で私たちの評判を台無しにすることは絶対にありません。このアプローチは非常に賢明ではありません。

真鍮チッププレス機の仕上がり効果
真鍮チッププレス機の仕上がり効果

注文取引

Finally, the customer chooses to buy a small output (150kg / h) machine first, test the quality of the machine first, and consider placing an order again if it is good. We understood the customer’s approach and immediately arranged a shipment for the customer. At present, the customer is already using this machine and feels very satisfied. The customer told us that he owns 5 factories of his own and will come to us again if necessary later.