五个月前,我们收到了来自马来西亚客户的询问。他在浏览网站时看到了我们的金属压块机。我们的销售经理Apple迅速与他联系。

在谈判过程中出现了问题

在做生意的过程中,经常会遇到各种各样的问题。一开始,客户不信任我们。他说,他从中国其他工厂购买了机器,但运到当地后就停止工作,或者刚使用一个月就开始出现各种问题。

面对客户的疑虑,我们的销售经理苹果耐心、仔细地与客户进行了协商。我们派客户参观视频和机器工作视频来证明我们机器的质量。苹果公司也邀请这位客户亲自参观我们的工厂。渐渐地,客户逐渐信任我们。

我们与金属压块机客户的聊天记录
我们与金属压块机客户的聊天记录

关于机器的价格

和客户沟通的时候,客户觉得我们的机器有点贵,购买的话风险就比较大。

在这里我们想说,如果我们机器的成本是20000元,然后我们以低于成本的价格卖给你,你敢买吗?一些工厂的售价低于我们,但实际上,他们的利润并不比我们少。他们降低了机器的制造成本,改变了机器的材料和电机,仅仅保持外观一致。虽然这样的机器是便宜购买,但使用起来却很贵。

我们公司成立于2011年,这样的成长并不容易。我们会好好珍惜多年来积累的声誉。绝对不存在用劣质机器败坏我们声誉的事情。这种做法是极其不明智的。

黄铜片压片机的成品效果
黄铜片压机的成品效果

订单交易

最后,客户选择先购买一台小产量(150kg/h)的机器,先测试机器的质量,如果效果不错,再考虑下次下单。我们理解客户的做法,并立即为客户安排了发货。目前,客户已经在使用这台机器,并感到非常满意。客户告诉我们,他自己拥有5家工厂,必要时会再次联系我们。